看到柯維的四、五、六三個習慣
早上跟ruru通電話，在這之中突然看到柯維的《7 Habits》中從獨立期走進互賴期的三個習慣(雙贏思維、知彼解己、統合綜效)的真人版。
第四、五、六個習慣（雙贏思維、知彼解己、統合綜效）會引導人懂得與其他人互助、互賴。它們可以讓人學會如何有效溝通、如何在勇氣和體貼別人的需要之間取得平衡、如何解決自己與別人間的問題。綜合起來，它們包含了解決衝突的能力、聆聽能力、創造力、團隊合作能力，最後導引到我所謂的「公眾的成功」。
這個畫面讓我感動，因為這就是組織行銷的真正精髓(先幫助夥伴成功，自己才會成功)：
Habit 4：Think win-win - Everyone can win
雙贏思維——雙贏的想法。抱著人人都能成功的態度。
I
balance courage for getting what I want with consideration forwhat others want.
I
make deposits in others’ Emotional Bank Accounts.
When
conflicts arise, I look for third alternatives.
我在追求自己所求時，也會考慮並平衡他人所需。
我會在他人的「情感銀行帳戶」上多存些錢。
一旦發生衝突，我將尋求第三種解決之道。
希望別人成功會使你自己充滿樂趣。你可以在雙贏方面比你認為的做得更多。
Habit 5： Seek first to understand, then
to be understood – Listen before you talk
知彼解已——先理解別人，再爭取別人理解自己。真心誠意地傾聽。
I
listen to other people’s ideas and feelings.
I
try to see things from their viewpoints.
I
listen to others without interrupting.
I
am confident in voicing my ideas.
I
look people in the eyes when talking.
我會傾聽他人的想法和感受。
我努力從別人的立場看問題。
我傾聽他人訴說時，從不打斷。
我發表自己觀點時非常自信。
我和別人交談時，會凝視對方的眼睛。
事實上，在別人說話時我們很少能注意傾聽，因為我們常常急於做出反應、妄加判斷，或是以我們自己的思維定式琢磨他人的話。
Habit 6：Synergize
「統合綜效」談的是創造第三種選擇——既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三種遠勝過個人之見的辦法。它是互相尊重的成果——不但是瞭解彼此，甚至是稱許彼此的歧異，欣賞對方解決問題及掌握機會的手法。個人的力量是團隊和家庭統合綜效的利基，能使整體獲得一加一大於二的成效。
「統合綜效」是一個過程，是一個為了同一個目標研討的過程，我們目前有兩套或者四套五套的方案，惟獨缺少第三套方案，意思是說：大家很難達成共識，商討出大家都認可的一套方案。「統合綜效」就是創造性合作的原則。集思廣益的合作威力無比，只有當人人都敞開胸懷，以接納的心態尊重差異時，才能眾志成城。
